Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

Seja bem-vindo à Gatefy. Esta Política de Privacidade descreve como usamos e protegemos as informações pessoais que são coletadas, principalmente, por meio do nosso website, gatefy.com. Este documento é parte dos nossos Termos de Uso e Serviço. Ao utilizar o website ou nos fornecer informações pessoais, você concorda com estes termos e condições. Caso não concorde com eles, você não deve fornecer os seus dados e nem utilizar o website.

Esta política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2020.

Quem somos
A Gatefy é uma empresa global com escritórios na América do Sul e na América do Norte, no Brasil e nos Estados Unidos, respectivamente. Os nossos produtos e serviços estão relacionados a soluções de cibersegurança e de proteção de dados e informações. Coletamos e usamos informações pessoais com o objetivo de melhorar os nossos serviços. Também coletamos e usamos informações pessoais em prol de nossos clientes, de visitantes do website e também de empresas com quem trabalhamos e mantemos parceria.

1 - Se você utiliza o nosso website

Quais informações e dados pessoais coletamos?
Nós coletamos informações pessoais suas, incluindo:

  • Nome, endereço de e-mail, telefone e outras informações que você fornecer.
  • Nome da sua empresa, endereço e outras informações que você fornecer.
  • Sistema operacional e plataforma.
  • Navegador.
  • Endereço de IP que identifica o seu dispositivo na internet.
  • Páginas, produtos e serviços acessados e pesquisados.
  • Erros.
  • Downloads.
  • Tempo de permanência no website.
  • Tempo de resposta das páginas.
  • Data e hora das visitas.
  • Dados de interação das páginas.

Como coletamos as suas informações e dados pessoais?
Nós coletamos informações pessoais quando você, incluindo:

  • Acessa o nosso website.
  • Utiliza o nosso website.
  • Preenche um de nossos formulários.

Como usamos as suas informações e dados pessoais?
Nós coletamos e usamos informações pessoais para otimizar a sua visita e melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços de modo que você sempre tenha à disposição um atendimento de alta qualidade. Isto significa que coletamos e usamos as suas informações, por exemplo, para responder a dúvidas que você tenha, para realizar pesquisas, para solicitar feedback sobre os nossos produtos e serviços, e para fornecer a você quaisquer produtos e serviços solicitados.
Se aplicável por Lei ou se você consentir, enviaremos a você informações que consideramos úteis para os nossos produtos e serviços, podendo você alterar as suas preferências de inscrição a qualquer momento por meio de aviso através de e-mail.

2 - Se você é um cliente, parceiro ou prospecção

Quais informações e dados pessoais coletamos?
Quando você se torna um cliente ou um parceiro e tem acesso ao nosso website, produtos e serviços, nós coletamos suas informações pessoais, incluindo:

  • Informações pessoais tais quais seu nome e endereço de e-mail.
  • Informações corporativas tais quais o nome da empresa e o endereço.
  • Informações que possam trafegar por nossos produtos e serviços.
  • Informações sobre login e acessos.
  • Informações financeiras.
  • Informações sobre o uso do website, produtos e serviços.

Como coletamos as suas informações e dados pessoais?
Nós coletamos informações pessoais quando você, incluindo:

  • Aceita um acordo de parceiro.
  • Aceita um acordo de cliente.
  • Entra em contato via e-mail ou qualquer outro meio de comunicação.
  • Tem acesso aos nossos produtos e serviços.
  • Tem as suas informações encaminhadas para nós por um terceiro.
  • Fornece algum serviço ou produto para nós.
  • Recebe e/ou envia e-mails protegidos pela Gatefy.
  • Mantém informações públicas em seu website ou rede social.
  • Utiliza o nosso website.

Como usamos as suas informações e dados pessoais?
Nós coletamos e usamos as suas informações para cumprir com os seguintes objetivos:

  • Fornecer serviços e produtos.
  • Receber serviços e produtos.
  • Comercializar serviços e produtos.
  • Melhorar serviços e produtos.
  • Manter informações atualizadas.
  • Cumprir exigências legais, incluindo os nossos próprios direitos.


3 - Como compartilhamos as suas informações e dados pessoais?

Nós usamos serviços e produtos de terceiros, também chamados de provedores, para suportar o nosso website. Esses terceiros manipulam as suas informações pessoais em nosso nome e não têm permissão para fazer qualquer uso adicional delas, a menos que haja alguma obrigação legal. Os serviços e produtos de terceiros que usamos incluem:

  • Bulldesk: serviços de marketing e vendas.
  • Pipefy: serviços de marketing, vendas e suporte.
  • Movidesk: serviços de chat e suporte.

Além deles, quando necessário, podemos utilizar serviços e produtos de terceiros que possam garantir o acesso e a disponibilidade do nosso website, produtos e serviços; ajudar na organização de dados; suportar qualquer fusão, venda ou reorganização de qualquer tipo do nosso negócio; melhorar qualquer processo; e auxiliar no gerenciamento do negócio.
Caso nós tenhamos planos de usar as suas informações pessoais para outros fins diferentes daqueles em que a coleta de tais informações aconteceu, se necessário, informaremos você ou solicitaremos a sua permissão.

4 - Como são as transferências internacionais de informações e dados?

Como uma empresa que atua em todo o mundo, quando você fornece informações e dados pessoais, essas informações e dados podem ser processados e armazenados em qualquer lugar do mundo, incluindo países que tenham leis de proteção e segurança de dados diferentes das leis do país em que você reside.
Por isso, nós temos o cuidado e tomamos precauções para que as suas informações e dados pessoais permaneçam seguros e respeitem esta Política de Privacidade assim como demais legislações vigentes.

5 - Como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes?

Cookies são arquivos de texto que guardam informações no dispositivo que você usa quando visita o website. O nosso objetivo ao utilizar cookies e tecnologias semelhantes é garantir que você tenha a melhor experiência possível ao utilizar o website. Por meio dos cookies, nós podemos monitorar a forma como o website é utilizado para depois melhorar a experiência de navegação.
Você pode alterar as configurações e gerenciar os cookies em seu navegador ou dispositivo. Se você optar por rejeitar cookies, a sua experiência em nosso website pode ser comprometida. Para alterações, consulte a seção de Ajuda do seu navegador ou visite www.aboutcookies.org.

Nós e os nossos provedores podemos coletar informações pessoais usando cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Armazenamento de preferências e configurações.
  • Compartilhamento em redes sociais.
  • Direcionamento de publicidade na internet.
  • Detecção de abuso.
  • Coleta de dados de uso, de visitas e de desempenho do website.

O nome dos cookies usados pelo website e os propósitos para os quais esses cookies são usados são os seguintes:

  • Google Analytics. Nós o usamos para analisar e melhorar o nosso site e serviços. Os cookies coletam informações de forma anônima sobre os visitantes do site, incluindo as páginas visitadas e o número de cliques.
  • HotJar. Nós o usamos para analisar e melhorar o nosso site e serviços. Os cookies coletam informações de forma anônima sobre os visitantes do site, incluindo as páginas visitadas.
  • Hubspot. Nós o usamos para analisar e melhorar o nosso site e serviços. Os cookies coletam informações de forma anônima, incluindo informações sobre a localização geográfica de quem inicia um bate-papo no site.

6 - Por quanto tempo mantemos as suas informações e dados pessoais?

Nós retemos as suas informações e dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com os objetivos para os quais as informações e dados foram coletados ou para atender obrigações legais.

7 - Qual é a base legal para o uso de suas informações e dados pessoais?

Nós coletamos e usamos as suas informações pessoais porque elas são imprescindíveis para o funcionamento e o desenvolvimento da Gatefy, que tem como missão modernizar a maneira como as organizações protegem os seus sistemas. Os seus direitos e privacidade estarão sempre acima dos nossos propósitos comerciais.

Na prática, isto significa que nós vamos resguardar as suas informações pessoais e usá-las sabiamente diante de qualquer interesse comercial. É importante você estar de acordo também que, no caso de uma solicitação ou obrigação legal ou para exercer os nossos direitos legais, nós podemos usar as suas informações pessoais.

8 - Quais são os seus direitos de proteção de dados?

Você tem o direito de ser informado de que suas informações pessoais estão sendo usadas, de acessar, corrigir, atualizar e apagar as suas informações pessoais, de se opor ao marketing direto e ao uso de suas informações pessoais, de portabilidade de dados, de ter uso de seus dados pessoais restritos, e de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa coleta e uso de informações e dados pessoais. Estes direitos não são absolutos. Em caso de dúvidas ou se você quiser exercer qualquer um de seus direitos, por favor, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo.

9 - Como eu posso contactar a Gatefy?

Você pode entrar em contato através do e-mail legal@gatefy.com, ou escreva para:

Gatefy
Tv. da Lapa, 96
Curitiba, PR, 80010-190, Brasil
+55 41 4042 8280

Nós nos reservamos o direito de alterar e revisar esta política a qualquer momento. A política revisada será aplicada a partir da data de publicação no website. O uso continuado do website, produtos e serviços será considerado como aceitação de tais mudanças. Por favor, por isso, verifique esta página periodicamente. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações relevantes, respeitando a Lei. Por favor, note também que não somos responsáveis por quaisquer links externos.