Phishing e-mail: a sua fatura Claro chegou

Atualizado em: 09 Dec, 2020
Por Gatefy

Cópia do golpe de e-mail da Claro.

Se você é cliente da Claro, cuidado com este golpe de e-mail (ou phishing). O e-mail malicioso foi detectado pela Gatefy e tem como assunto “Sua Conta Digital Claro”. Em anexo na mensagem, há um boleto bancário em PDF.

O e-mail fake se parece muito com os e-mails que são tipicamente enviados pela Claro. Os criminosos falsificaram tudo no e-mail, incluindo a logo da Claro e o modelo de um boleto bancário que a empresa utiliza.

“Você está recebendo, no arquivo em anexo, a sua conta Claro com vencimento em 10/12/2020. Consulte os serviços e tarifas que fazem parte do seu pacote e todos os detalhes da sua fatura”, diz o e-mail malicioso.

Senso de urgência de golpes de phishing

Uma das características mais marcantes dos golpes de phishing é o senso de urgência. Este e-mail malicioso foi detectado no dia 8 de dezembro.

A fatura teria que ser paga no dia 10. Ou seja, apenas 2 dias para efetuar o pagamento, ou você teria que arcar com juros e outras despesas.

Neste e-mail especificamente, é possível ver que a logo da Claro foi recortada de algum material e colada em cima de outra imagem sem cuidado nenhum. Este deslize de design é outra característica que pode evidenciar um golpe.

O remetente do e-mail aparece apenas como “Fatura”. Mas, ao clicar para ter mais detalhes sobre a mensagem, é possível verificar que o endereço é grazi**************@ig.com.br, o que não tem nada a ver com a empresa Claro.

O remetente oficial da fatura da Claro é faturadigital@minhaclaro.com.br.

Claro tem página de alerta a golpes e fraudes

A Claro tem uma página que fala sobre alertas de fraudes e golpes, e a empresa disponibiliza ainda um espaço para que os usuários denunciem fraudes ou suspeitos. O endereço deste site é www.claro.com.br/segurança.

Se você recebeu uma mensagem ou e-mail suspeito, envie para csirt@claro.com.br.

Como existem muitos golpes de boletos bancários, a Claro dá uma dica: “códigos de barras de nossos boletos sempre se iniciam com os números 846 ou 848. Em caso de dúvidas sobre a autenticidade de algum boleto, consulte a 2ª via da sua fatura nos aplicativos Minha Claro residencial e Minha Claro móvel, ou pelos sites”.

Neste golpe que foi detectado, o boleto tem início com os números 033.

Como bloquear e-mails maliciosos

Para evitar phishing e outros ataques, leia com atenção e-mails, mensagens no WhatsApp e SMS. 

Confira o endereço do remetente e nunca clique em links ou anexos que você não estava esperando ou não tinha conhecimento.

Se bater a dúvida, ligue para confirmar a legitimidade do e-mail ou da mensagem. Esta, inclusive, é uma das melhores formas de não cair em um golpe na internet.

No caso de empresas, a Gatefy fornece diferentes soluções de segurança de e-mail. Se quiser saber mais, escreva para nós ou visite as páginas do Gatefy Email Security e do Gatefy Anti-Fraud Protection.

Confira o e-mail malicioso na íntegra

Reproduzimos o e-mail completo, incluindo eventuais erros gramaticais.

“Prezado(a),

Você está recebendo, no arquivo em anexo, a sua conta Claro com vencimento em 10/12/2020. Consulte os serviços e tarifas que fazem parte do seu pacote e todos os detalhes da sua fatura.

Acesse o Minha Claro móvel e aproveite as facilidades como: consultar o consumo da sua franquia de internet, benefícios, parceiros do Claro clube e muito mais.

Importante: Para visualizar o arquivo, é preciso instalar o Adobe Acrobat Reader. Clique aqui e faça o download gratuitamente.

Mantenha suas informações cadastrais sempre atualizadas através do Minha Claro móvel. Para receber com sucesso o e-mail da sua Fatura Digital Claro.”

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