O que é SMTP?
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é a tecnologia que permite que e-mails sejam enviados de um servidor para outro servidor até que eles sejam entregues na sua caixa de mensagens.
Em outras palavras, o SMTP é um protocolo de internet que conecta máquinas e ajuda a transportar o seu e-mail. É o seu carteiro virtual.
Mas é importante ficar claro que o SMTP é exclusivo para o envio de e-mails. O trabalho de receber e entregar as mensagens fica por conta dos servidores de recebimento de e-mails, chamados de POP3 (Post Office Protocol) e de IMAP (Internet Message Access Protocol).
Assim como acontece nos correios, este é um trabalho em equipe. O SMTP transporta o e-mail e o POP3 ou IMAP se encarrega de entregá-lo.
Neste artigo, você confere os seguintes pontos sobre o protocolo SMTP.
Neste artigo, você vai ler mais sobre:
Como o SMTP funciona
Por ora, você já sabe que um servidor SMTP, ou apenas um computador executando SMTP, tem a função de transportar e-mails na internet. Mas como isso funciona na prática? Nós criamos um processo simplificado para mostrar como o SMTP funciona.
1. Enviando e-mails via SMTP
Quando você clica no botão enviar, o seu serviço ou provedor de e-mail, como o Office 365, G Suite ou Zimbra, vai se conectar ao seu servidor SMTP e fornecer detalhes da mensagem.
Esse servidor SMTP está conectado ao seu domínio e tem um endereço específico, como smtp.example.com.
Agora, o SMTP vai identificar o destinatário do e-mail. Se a sua mensagem estiver sendo enviada para um endereço de e-mail do mesmo domínio, ela será enviada diretamente para o servidor IMAP ou POP3.
Mas, se o e-mail for endereçado para outro domínio, o seu servidor SMTP vai precisar se conectar com o servidor SMTP do destinatário.
2. Entregando e-mails via IMAP ou POP3
Para encontrar o servidor do destinatário, o seu servidor SMTP se conecta ao DNS (Domain Name System). O DNS ajuda a encontrar o servidor do destinatário por meio de um endereço IP, que é um número que identifica uma máquina ou servidor conectado à internet.
Agora, o seu e-mail, geralmente, vai passar por diferentes servidores SMTP não relacionados até ser entregue para o SMTP do destinatário.
Depois de verificada a mensagem, ela será encaminhada para o servidor IMAP ou POP3, que será responsável por entregar a mensagem para o destinatário.
SMTP e a segurança de e-mail da sua empresa
Como visto, o SMTP é extremamente importante e fundamental para o envio de e-mails. Mas há um grande problema. O protocolo SMTP padrão é extremamente vulnerável a ataques e ameaças.
Ao contrário do que você possa imaginar, ele não possui grandes barreiras de proteção, como criptografia e outras tecnologias avançadas. E é aqui que os cibercriminosos se aproveitam da situação. Vamos ver como.
1. Vazamentos de dados
Cibercriminosos podem obter acesso ao seu servidor SMTP de várias maneiras, inclusive utilizando softwares maliciosos (ou malware). Depois de invadir o seu servidor, eles vão ter acesso a todas as informações que trafegam pela sua rede de e-mails.
O resultado pode ser um vazamento de dados que, provavelmente, deve prejudicar a sua marca e reputação.
2. BEC, phishing e spam
Uma vez tendo acesso ao seu servidor SMTP, os hackers podem usá-lo para enviar e-mails maliciosos se passando por você ou por alguém da sua empresa. Esses e-mails maliciosos podem ser, por exemplo, golpes de BEC (Business Email Compromise), phishing e spam.
Como a sua empresa é conhecida dentro de um meio e o seu domínio é legítimo, as chances de sucesso do golpe aumentam consideravelmente.
3. Ataques de DDoS
Um ataque DDoS (Distributed Denial-of-Service attack) ou ataque de negação de serviço é uma tentativa de interromper um servidor, uma rede ou um serviço sobrecarregando o alvo com inúmeras solicitações.
Imagine que o seu servidor SMTP pode ser utilizado por pessoas mal-intencionadas para inundar os servidores de outras empresas com milhares de e-mails, paralisando serviços e até provocando prejuízos financeiros dependendo da situação.
4. Ransomware e outros malwares
Sim, hackers podem usar o seu servidor SMTP para espalhar ransomware e outros tipos de malware via e-mails. O que torna essa questão ainda mais preocupante é que estes ataques podem ser direcionados para a sua própria empresa, afetando a sua infraestrutura.
Dependendo do tipo de malware utilizado, o cibercriminoso pode bloquear dados e sistemas e exigir o pagamento de resgate para liberá-los, como acontece em casos de ransomware.
Ele pode também alterar privilégios e ter acesso a dados confidenciais, ou ainda ficar escondido espionando o dia a dia da sua empresa.
Como tornar o SMTP mais seguro
Existem diversas camadas de segurança que podem ser adicionadas ao protocolo SMTP para torná-lo mais seguro.
Você já ouviu falar, por exemplo, do TLS (Transport Layer Security) e do SSL (Secure Sockets Layer)?
O TLS e o SSL (agora descontinuado) são mecanismos que criptografam as mensagens que são trocadas entre o seu serviço de e-mail e servidor.
Ou seja, se alguém sem autorização acessar o seu SMTP, ele não verá o conteúdo dos e-mails de maneira legível, apenas um emaranhado de caracteres.
É uma camada de proteção importante. Mas, é claro, o criminoso ainda pode usar o seu servidor para outras atividades ilegais, como enviar e-mails maliciosos.
Alguns mecanismos de autenticação também reforçam a proteção do seu e-mail corporativo, como SPF, DKIM e DMARC. Estes são sistemas de validação de e-mails que impedem fraudes, como phishing, spoofing e impersonation, e ainda melhoram a capacidade de entrega dos seus e-mails.
Soluções de proteção de e-mail
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O Gatefy Anti-Fraud Protection, por exemplo, é uma solução projetada para simplificar a adoção do DMARC, ajudando a sua empresa a combater phishing, spoofing e outros tipos de ameaças.
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