Política de Privacidade e Cookies

Seja bem-vindo à Gatefy. Esta Política de Privacidade descreve como usamos e protegemos as informações pessoais que são coletadas, principalmente, por meio do nosso website, gatefy.com. Este documento é parte dos nossos Termos de Uso e Serviço.

Ao utilizar o website ou nos fornecer informações pessoais, você concorda com estes termos e condições. Caso não concorde com eles, você não deve fornecer os seus dados e nem utilizar o website.

Esta política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2020.

Quem somos

A Gatefy é uma empresa global com escritórios na América do Sul e na América do Norte, no Brasil e nos Estados Unidos, respectivamente.

Os nossos produtos e serviços estão relacionados a soluções de cibersegurança e proteção de dados e informações. Coletamos e usamos informações pessoais com o objetivo de melhorar os nossos serviços.

Também coletamos e usamos informações pessoais em prol de nossos clientes, visitantes do website e empresas parceiras.

1 – Se você utiliza o nosso website

Quais informações e dados pessoais coletamos?

• Nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas.
• Nome da empresa, endereço e dados relacionados.
• Sistema operacional e plataforma.
• Navegador.
• Endereço de IP.
• Páginas, produtos e serviços acessados.
• Erros.
• Downloads.
• Tempo de permanência.
• Tempo de resposta das páginas.
• Data e hora das visitas.
• Dados de interação.

Como coletamos os dados?

• Quando você acessa o website.
• Quando utiliza o website.
• Quando preenche formulários.

Como usamos os dados?

Utilizamos os dados para melhorar sua experiência, responder dúvidas, realizar pesquisas, coletar feedback e fornecer produtos e serviços solicitados.

Quando permitido por lei ou mediante consentimento, podemos enviar comunicações. Você pode cancelar a qualquer momento.

2 – Se você é cliente, parceiro ou prospect

Quais dados coletamos?

• Nome e e-mail.
• Dados da empresa.
• Informações processadas nos serviços.
• Login e acesso.
• Informações financeiras.
• Dados de uso.

Como coletamos?

• Aceite de contratos.
• Contato via e-mail ou outros meios.
• Uso dos serviços.
• Dados enviados por terceiros.
• Prestação de serviços.
• Interações com e-mails protegidos.
• Informações públicas.

Como usamos?

• Fornecer e receber serviços.
• Marketing.
• Melhoria contínua.
• Atualização de dados.
• Compliance legal.

3 – Compartilhamento de dados

Utilizamos terceiros para operar nossos serviços. Eles tratam os dados em nosso nome e não podem utilizá-los para outros fins.

• Bulldesk – marketing e vendas.
• Pipefy – marketing, vendas e suporte.
• Movidesk – chat e suporte.

Também podemos usar terceiros para infraestrutura, organização de dados e gestão do negócio. Informaremos ou solicitaremos consentimento para novos usos.

4 – Transferência internacional de dados

Os dados podem ser processados em outros países com legislações diferentes. Adotamos medidas para garantir segurança e conformidade.

5 – Cookies

Cookies melhoram sua experiência. Você pode gerenciá-los no navegador, mas isso pode impactar o uso do site.

• Preferências.
• Compartilhamento social.
• Publicidade.
• Segurança.
• Analytics.

Cookies utilizados:

• Google Analytics – análise de uso.
• Hotjar – comportamento do usuário.
• HubSpot – marketing e chat.

6 – Retenção de dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades ou obrigações legais.

7 – Base legal

Os dados são tratados para funcionamento e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e privacidade.

8 – Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, excluir, limitar ou portar seus dados, além de se opor ao uso e registrar reclamações.

9 – Contato

E-mail: [email protected]

Gatefy
Rua Antônio Gruba, 168
Curitiba, PR, 80820-340, Brasil
+55 41 4042 8280

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. O uso contínuo do site implica aceitação das alterações.