{"id":8305,"date":"2021-06-30T10:55:50","date_gmt":"2021-06-30T10:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/198.27.90.141\/?p=8305"},"modified":"2026-09-29T18:34:53","modified_gmt":"2026-09-29T18:34:53","slug":"lgpd-afeta-email-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/lgpd-afeta-email-empresa\/","title":{"rendered":"3 maneiras que a LGPD afeta o e-mail da sua empresa"},"content":{"rendered":"<p>A LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) afeta diretamente o e-mail da sua empresa. Existe um motivo que por si s\u00f3 explica este fato: o e-mail \u00e9 uma das principais ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o das empresas.<br \/>\nOu seja, na pr\u00e1tica o e-mail \u00e9 muito utilizado para compartilhar e armazenar dados pessoais.<br \/>\nSegue um exemplo bem comum. Imagine que uma pessoa interessada nos servi\u00e7os da sua empresa enviou um e-mail para voc\u00ea solicitando or\u00e7amento e fornecendo dados pessoais, como nome, telefone e endere\u00e7o.<br \/>\nOutro exemplo: um cliente enviou um e-mail para o setor administrativo da sua empresa com dados pessoais importantes, como RG, CPF e dados banc\u00e1rios.<br \/>\nComo se pode perceber, o e-mail da sua empresa, provavelmente, est\u00e1 recheado de dados pessoais; e quando falamos sobre dados pessoais, falamos sobre a LGPD.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/webinar-protecao-dados-home-office-lgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Assista aqui ao webinar da Gatefy sobre prote\u00e7\u00e3o de dados na LGPD.<\/a><\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os requisitos da LGPD<\/h2>\n<p>A LGPD \u00e9 a nova lei brasileira de prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de dados. Ela foi criada com base em outras regulamenta\u00e7\u00f5es que tamb\u00e9m visam maior controle e transpar\u00eancia no uso de dados pessoais, como a <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/pontos-comparacao-lgpd-brasileira-gdpr-europeia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GDPR, na Europa<\/a>.<br \/>\nQualquer empresa que opere no Brasil e manipule dados pessoais est\u00e1 sujeita \u00e0 LGPD. Isto inclui at\u00e9 mesmo empresas que n\u00e3o tenham sede f\u00edsica por aqui, mas que ofere\u00e7am servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es para quem reside no pa\u00eds.<br \/>\nOs requisitos da LGPD, basicamente, se resumem a 2 pontos principais:<\/p>\n<ul>\n<li>Proteger e garantir a seguran\u00e7a de dados pessoais e sens\u00edveis.<\/li>\n<li>Facilitar o controle e o acesso aos dados por parte dos titulares (ou propriet\u00e1rios das informa\u00e7\u00f5es).<\/li>\n<\/ul>\n<p>As empresas que n\u00e3o seguirem as regras da LGPD est\u00e3o sujeitas a multas de at\u00e9 2% da receita da empresa no ano anterior, limitada a R$ 50 milh\u00f5es por infra\u00e7\u00e3o (Artigo 52).<\/p>\n<h2>3 maneiras que a LGPD afeta o e-mail da sua empresa<\/h2>\n<p>Como j\u00e1 dissemos, se a sua empresa utiliza ou manuseia dados e informa\u00e7\u00f5es de pessoas que residem no Brasil, a LGPD se aplica a voc\u00ea. Isto quer dizer que a <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/dicas-praticas-para-adequar-empresa-lgpd-lei\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sua empresa precisa se adequar \u00e0 lei<\/a>.&nbsp;<br \/>\nLevando isto em considera\u00e7\u00e3o, o e-mail da sua empresa acaba sendo afetado pela LGPD, basicamente, de 3 maneiras. Confira.<\/p>\n<h3>1. Seguran\u00e7a dos dados<\/h3>\n<p>A LGPD \u00e9 bem clara quanto aos requisitos de prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de dados pessoais.<br \/>\nAo falar sobre seguran\u00e7a, o Artigo 6 diz que as empresas devem fazer a \u201cutiliza\u00e7\u00e3o de medidas t\u00e9cnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos n\u00e3o autorizados e de situa\u00e7\u00f5es acidentais ou il\u00edcitas de destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o ou difus\u00e3o\u201d.<br \/>\nComo muitos dados trafegam pelo e-mail e, al\u00e9m disso, o e-mail \u00e9 o principal vetor de ataques utilizado pelos hackers, as empresas precisam investir em seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de e-mail.<br \/>\n\u00c9 preciso estar preparado para combater diferentes tipos de ataques que possam vir a comprometer as informa\u00e7\u00f5es e causar vazamentos de dados, como golpes de <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">phishing<\/a>, <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/bec-phishing-continuam-moda-diz-relatorio-fbi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BEC<\/a> (Business Email Compromise), <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-spoofing-de-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spoofing<\/a> e <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-spoofing-de-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">malware<\/a>, por exemplo.<br \/>\nA Gatefy oferece uma solu\u00e7\u00e3o de secure email gateway (SEG) que foi projetada justamente para esta finalidade: prote\u00e7\u00e3o de e-mail. Ela se integra a diferentes plataformas, como Office 365, G Suite, Exchange e Zimbra. <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/seguranca-email-nuvem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conhe\u00e7a mais detalhes aqui<\/a>.<\/p>\n<h3>2. Reten\u00e7\u00e3o dos dados<\/h3>\n<p>Outro aspecto da LGPD que afeta o e-mail corporativo tem a ver com a reten\u00e7\u00e3o ou o armazenamento de dados pessoais. O Artigo 6, que versa sobre os princ\u00edpios da lei, fala tamb\u00e9m sobre a \u201cfinalidade\u201d.<br \/>\nDiz a lei que as empresas devem fazer o tratamento dos dados levando em conta \u201cprop\u00f3sitos leg\u00edtimos, espec\u00edficos, expl\u00edcitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompat\u00edvel com essas finalidades\u201d.<br \/>\nA LGPD tamb\u00e9m pontua, no Artigo 18, que o titular dos dados tem o direito de pedir a \u201canonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei\u201d.<br \/>\n\u00c9 importante deixar claro que existem exce\u00e7\u00f5es, como em casos de cumprimentos de outras leis. Mas, de maneira geral, o <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/direitos-titulares-dados-garantidos-LGPD\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">titular tem esse direito<\/a>.<br \/>\nDiante desse cen\u00e1rio, a sua empresa precisa se adaptar. Por isso, \u00e9 importante que seja criada uma pol\u00edtica de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o que preveja o tempo de reten\u00e7\u00e3o de e-mails que contenham dados pessoais, com o objetivo de se manter em conformidade com a lei, evitando multas.<br \/>\nExistem diversas maneiras de fazer isso, inclusive manualmente. Mas a Gatefy facilita o seu trabalho ao permitir que voc\u00ea estipule prazos e delete e-mails automaticamente. Ou seja, com apenas uma solu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea resolve a quest\u00e3o da seguran\u00e7a e da reten\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n<h3>3. E-mail marketing e spam<\/h3>\n<p>O terceiro aspecto que envolve a LGPD e o e-mail da sua empresa tem rela\u00e7\u00e3o com e-mails que s\u00e3o enviados para campanhas e an\u00fancios, ou e-mail marketing.<br \/>\nO mesmo Artigo 6 da LGPD pontua que as empresas precisam deixar claras as suas inten\u00e7\u00f5es ao coletar dados pessoais e ter o consentimento dos titulares dos dados.<br \/>\nDeste modo, \u201co titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada\u201d.<br \/>\nNa pr\u00e1tica, voc\u00ea deve enviar e-mails com campanhas e an\u00fancios para pessoas que aceitaram receber mensagens da sua empresa. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisa criar op\u00e7\u00f5es para que elas cancelem o servi\u00e7o. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode estar infringindo a lei.<br \/>\nObviamente, a LGPD n\u00e3o vai acabar com o <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/7-tipos-comuns-de-spam-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spam<\/a>. Este tipo de mensagem n\u00e3o solicitada vai continuar existindo e, provavelmente, aos montes.<br \/>\nMas, falando nisso, a Gatefy oferece uma solu\u00e7\u00e3o antifraude baseada em DMARC. O objetivo \u00e9 impedir que hackers usem o dom\u00ednio da sua empresa para criar e-mails falsos e maliciosos, como spam e phishing com a inten\u00e7\u00e3o de enganar os seus clientes, funcion\u00e1rios e parceiros. <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/protecao-antifraude-dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia mais sobre ela aqui<\/a>.<\/p>\n<h2>Texto completo da LGPD<\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2018\/lei\/L13709.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clique aqui para conferir a LGPD.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) afeta diretamente o e-mail da sua empresa. 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