{"id":8284,"date":"2021-03-23T10:57:41","date_gmt":"2021-03-23T10:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/198.27.90.141\/?p=8284"},"modified":"2026-09-29T18:35:23","modified_gmt":"2026-09-29T18:35:23","slug":"phishing-email-pagamento-fatura-claro-desconto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/phishing-email-pagamento-fatura-claro-desconto\/","title":{"rendered":"Phishing e-mail: pagamento de fatura da Claro com desconto"},"content":{"rendered":"<p>Um golpe de phishing direcionado para clientes da operadora Claro foi identificado pela Gatefy. O e-mail malicioso afirma que a Claro est\u00e1 oferecendo 50% de desconto para o pagamento da fatura. Em anexo na mensagem, segue um boleto banc\u00e1rio em formato PDF.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o e-mail malicioso se parece muito com um e-mail leg\u00edtimo da Claro, utilizando a logo e a cor vermelha que representa a empresa.<\/p>\n<p>\u201cDevido \u00e0 pandemia que estamos enfrentando no Brasil e no mundo, iremos oferecer durante os pr\u00f3ximos meses um desconto muito especial. Aproveite este desconto de 50% em sua fatura e evite o bloqueio do seu servi\u00e7o\u201d, diz o e-mail malicioso.<\/p>\n<p>O mais interessante e perigoso desta fraude \u00e9 que muitas informa\u00e7\u00f5es do cliente est\u00e3o corretas na mensagem, como o nome completo, o endere\u00e7o e o n\u00famero do contrato.<\/p>\n<p>Ou seja, trata-se de um <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ataque de phishing<\/a> direcionado e bem elaborado, o que pode levar muita gente a cair no esquema.<\/p>\n<h2><font color=\"#000000\" face=\"roboto, Helvetica, sans-serif\">Senso de urg\u00eancia, promo\u00e7\u00e3o imperd\u00edvel e remetente falso<\/font><\/h2>\n<p>Os <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/bec-phishing-continuam-moda-diz-relatorio-fbi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">golpes de phishing<\/a>, geralmente, possuem algumas caracter\u00edsticas similares. Nesta fraude que estamos analisando, o primeiro ponto a se considerar \u00e9 o senso de urg\u00eancia.<\/p>\n<p>Diz o e-mail que o boleto banc\u00e1rio tem vencimento \u201capenas para a data de hoje\u201d. Ou seja, \u00e9 tudo ou nada. Voc\u00ea tem que pensar e agir r\u00e1pido ou vai acabar perdendo a promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Outro ponto a ser destacado \u00e9 justamente a quest\u00e3o da promo\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma oferta muito tentadora. Afinal, quem n\u00e3o gostaria de ter 50% de desconto no pagamento de uma fatura?<\/p>\n<p>Por fim, vamos falar sobre o remetente. O endere\u00e7o de e-mail do remetente \u00e9 netservicos@mail.negociacoesnetclaro.com. Esta \u00e9 uma tentativa tamb\u00e9m de <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/dicas-para-proteger-o-dominio-da-sua-empresa-e-i\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">induzir e enganar o destinat\u00e1rio<\/a> da mensagem.<\/p>\n<p>Mas um problema j\u00e1 evidente, neste caso, \u00e9 o dom\u00ednio \u201c.com\u201d. A Claro, no Brasil, utiliza o dom\u00ednio \u201c.com.br\u201d.<\/p>\n<h2>O que diz a Claro<\/h2>\n<p>Em seu site oficial, a Claro possui uma <a href=\"https:\/\/www.claro.com.br\/seguranca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina voltada \u00e0 seguran\u00e7a<\/a>, alertando clientes sobre fraudes e solicitando para que golpes sejam denunciados. As mensagens suspeitas devem ser enviadas para csirt@claro.com.br.<\/p>\n<p>Inclusive, diz a empresa que os \u201cc\u00f3digos de barras de nossos boletos sempre se iniciam com os n\u00fameros 846 ou 848. Em caso de d\u00favidas sobre a autenticidade de algum boleto, consulte a 2\u00aa via da sua fatura nos aplicativos Minha Claro residencial e Minha Claro m\u00f3vel, ou pelos sites\u201d.<\/p>\n<p>Neste golpe que foi detectado, o boleto tem in\u00edcio com os n\u00fameros 033.<\/p>\n<h2>Como reconhecer e-mails maliciosos<\/h2>\n<p>Para evitar phishing e outros ataques, \u00e9 preciso ler com aten\u00e7\u00e3o e-mails, mensagens no WhatsApp e SMS, por exemplo. Conferir o endere\u00e7o do remetente e os links tamb\u00e9m \u00e9 uma pr\u00e1tica que deve ser adotada. Outra dica importante \u00e9: nunca clicar em anexos suspeitos.<\/p>\n<p>Em caso de d\u00favidas, \u00e9 preciso buscar outras maneiras de confirmar a informa\u00e7\u00e3o, assim como a Claro recomenda que clientes acessem o aplicativo da empresa. Outra alternativa seria ligar para a empresa para confirmar a veracidade do e-mail.<\/p>\n<p>Para melhorar a seguran\u00e7a de empresas, a Gatefy fornece diferentes solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de e-mail. Se quiser saber mais, escreva para n\u00f3s ou visite as p\u00e1ginas do <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/seguranca-email-nuvem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gatefy Email Security<\/a> e do <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/protecao-antifraude-dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gatefy Anti-Fraud Protection<\/a>.<\/p>\n<h2>Confira o e-mail malicioso na \u00edntegra<\/h2>\n<p>Reproduzimos o e-mail completo, incluindo eventuais erros gramaticais.<\/p>\n<p><em>\u201cOl\u00e1, (nome)<\/em><\/p>\n<p><em>Devido a pandemia que estamos enfrentando no Brasil e no mundo, iremos oferecer durante os pr\u00f3ximos meses um desconto muito especial. Aproveite este desconto de 50% em sua fatura e evite o bloqueio do seu servi\u00e7o.<\/em><\/p>\n<p><em>Caso seu sinal esteja bloqueado, ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o da baixa desta fatura em nosso sistema seu sinal ser\u00e1 reabilitado.<\/em><\/p>\n<p><em>Aten\u00e7\u00e3o: Para sua maior comodidade anexamos neste e-mail o PDF da 2 via de sua fatura com o desconto aplicado.<\/em><\/p>\n<p><em>Valor original: X<\/em><br \/><em>Vencimento original: X<\/em><br \/><em>Valor com desconto: X<\/em><br \/><em>Contrato: X<\/em><br \/><em>Endere\u00e7o: X<\/em><br \/><em>C\u00f3digo de barras: X<\/em><\/p>\n<p><em>*Esta cortesia \u00e9 v\u00e1lida apenas para a data de hoje (dia).<\/em><br \/><em>*Baixe o PDF em anexo ou utilize o c\u00f3digo de barras acima.\u201d<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um golpe de phishing direcionado para clientes da operadora Claro foi identificado pela Gatefy. 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