{"id":7501,"date":"2021-03-22T15:40:52","date_gmt":"2021-03-22T15:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/198.27.90.141\/?p=7501"},"modified":"2026-09-29T18:36:09","modified_gmt":"2026-09-29T18:36:09","slug":"passos-construir-plano-de-resposta-incidentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/passos-construir-plano-de-resposta-incidentes\/","title":{"rendered":"6 passos para construir um plano de resposta a incidentes"},"content":{"rendered":"<p>Um plano de resposta a incidentes (do ingl\u00eas incident response ou IR) \u00e9 um manual de instru\u00e7\u00f5es que permite \u00e0s empresas agirem de forma r\u00e1pida e organizada no caso de ciberataques e viola\u00e7\u00f5es de dados. O objetivo principal de um plano de IR \u00e9 reduzir perdas e danos combatendo amea\u00e7as de modo eficiente, o que significa responder a um ataque no menor tempo poss\u00edvel e da melhor maneira. Sem desespero e sem ser pego de surpresa.<\/p>\n<p>Para ser efetivo, um plano de resposta a incidentes deve integrar diferentes \u00e1reas da empresa e n\u00e3o deve tratar da mesma forma todos os funcion\u00e1rios e m\u00e1quinas. \u00c9 preciso diferenciar quais \u00e1reas s\u00e3o as mais importantes dentro da organiza\u00e7\u00e3o para que determinadas pessoas e m\u00e1quinas sejam isoladas mais rapidamente e tenham maior prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>A import\u00e2ncia da resposta a incidentes<\/h2>\n<p>N\u00f3s acreditamos que a import\u00e2ncia de um plano de resposta a incidentes para empresas reside em uma palavra apenas: seguran\u00e7a. Isto porque, a partir do momento em que a empresa se torna alvo de um ataque, um plano de IR pode garantir que o dano seja o menor poss\u00edvel e que ningu\u00e9m seja pego despreparado.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, funcion\u00e1rios conscientes e treinados garantem mais prote\u00e7\u00e3o para a empresa. Diante disso, a pergunta \u00e9: ser\u00e1 que os funcion\u00e1rios da sua empresa saberiam o que fazer no caso de um incidente de seguran\u00e7a?<\/p>\n<h2>Como criar um plano de resposta a incidentes<\/h2>\n<p>Hoje, de maneira geral, somente empresas de maior porte t\u00eam ou est\u00e3o preocupadas em manter um plano de IR. Esse cen\u00e1rio deve mudar com o passar do tempo j\u00e1 que <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/dicas-melhorar-seguranca-pequenas-medias-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pequenas e m\u00e9dias empresas s\u00e3o alvos frequentes de ciberataques<\/a>. Criar um plano de resposta a incidentes requer dedica\u00e7\u00e3o e pelo menos uma pessoa qualificada com conhecimento em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para facilitar, criamos uma lista de seis perguntas que podem ajudar voc\u00ea a criar um plano de resposta a incidentes efetivo.<\/p>\n<h2>1. Quem \u00e9 o time de resposta a incidentes e quais os pontos cr\u00edticos da empresa?<\/h2>\n<p>O primeiro passo para a constru\u00e7\u00e3o da sua cartilha \u00e9 definir quem ou quais pessoas ser\u00e3o respons\u00e1veis por criar e manter o plano de resposta a incidentes. Obviamente, quem for da equipe de TI \u00e9 quem mais vai trabalhar.<\/p>\n<p>Depois \u00e9 necess\u00e1rio mapear a estrutura da empresa (departamentos, funcion\u00e1rios, softwares utilizados, tipos de dados armazenados, etc) e definir os setores cr\u00edticos, ou seja, as \u00e1reas e pessoas que devem ser mais bem protegidas.<\/p>\n<h2>2. Quais s\u00e3o as tarefas do time de resposta a incidentes?<\/h2>\n<p>Um bom plano de resposta a incidentes deve conseguir documentar de maneira clara e enxuta todas as tarefas que o time de IR precisa executar e quais s\u00e3o os resultados esperados. Neste sentido, a cartilha precisa responder a perguntas como \u201cquem?\u201d, \u201ccomo?\u201d, \u201cpor qu\u00ea?\u201d e \u201cqual \u00e9 o resultado?\u201d.<\/p>\n<h2>3. Quais s\u00e3o os piores incidentes?<\/h2>\n<p>Um dos maiores desafios quando se cria um plano de resposta a incidentes \u00e9 justamente determinar quais s\u00e3o as amea\u00e7as e quais delas exigem mais aten\u00e7\u00e3o. Um bom ponto de partida s\u00e3o as categorias de incidentes criadas pelo National Institute of Standards and Technology (<a href=\"https:\/\/www.nist.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NIST<\/a>) dos EUA com base em vetores de ataque: external\/removable media, attrition, web, email, impersonation, improper usage e loss of equipment.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que exista uma recomenda\u00e7\u00e3o geral para incidentes mas que para amea\u00e7as mais comuns e perigosas existam explica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, incluindo informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre poss\u00edveis danos \u00e0 empresa e m\u00e9todos e dicas de preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>4. Quais ferramentas de prote\u00e7\u00e3o devem ser utilizadas?<\/h2>\n<p>Um plano de IR completo deve levar em considera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ferramentas de monitoramento, de an\u00e1lise e de detec\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as que permitam ao time de IR ter visibilidade e compreens\u00e3o sobre o que aconteceu ou est\u00e1 acontecendo. Solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus, <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-malware\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">malware<\/a>, <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-ransomware\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ransomware<\/a>, <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-bec-business-email-compromise-fraudedoceo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BEC<\/a> e <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">phishing<\/a> s\u00e3o apenas alguns exemplos.<\/p>\n<p>S\u00e3o essas ferramentas que v\u00e3o fornecer as informa\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o usadas para combater os ataques e at\u00e9 mesmo evitar futuras infec\u00e7\u00f5es. S\u00e3o dados sobre o tipo de amea\u00e7a, o momento da infec\u00e7\u00e3o, a velocidade de propaga\u00e7\u00e3o e quais m\u00e1quinas foram afetadas. Estes s\u00e3o dados valiosos para que a defesa possa ser r\u00e1pida e eficaz.<\/p>\n<h2>5. Em caso de um ataque, quem deve ser comunicado?<\/h2>\n<p>Al\u00e9m do time de IR, quem mais deveria ser comunicado no caso de um incidente? \u00c9 importante pensar sobre essa quest\u00e3o e ter uma estrat\u00e9gia pronta, j\u00e1 que, dependendo do tipo da amea\u00e7a, ela pode afetar diferentes \u00e1reas da empresa e at\u00e9 parceiros e clientes.<\/p>\n<p>Um incidente pode at\u00e9 ter implica\u00e7\u00f5es legais. \u00c9 por isso que todos os setores da empresa devem estar cientes do plano de resposta a incidentes. Melhor: toda a empresa precisa ter acesso ao plano de IR. Trabalhe para isso.<\/p>\n<h2>6. J\u00e1 estabeleceu uma estrat\u00e9gia de recupera\u00e7\u00e3o de desastres e testou o seu plano de IR?<\/h2>\n<section>\n<p>Para terminar, duas dicas. A primeiro \u00e9: se voc\u00ea j\u00e1 possui um plano de IR, teste-o. Coloque a sua equipe de IR para trabalhar e fa\u00e7a um teste na pr\u00e1tica. S\u00f3 assim voc\u00ea poder\u00e1 validar os processos do plano. A segunda dica \u00e9: sempre tenha uma estrat\u00e9gia de recupera\u00e7\u00e3o de desastres \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. No caso de uma amea\u00e7a que n\u00e3o pode ser facilmente eliminada, ter um backup atualizado \u00e9 reconfortante. Pode acreditar!<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um plano de resposta a incidentes (do ingl\u00eas incident response ou IR) \u00e9 um manual de instru\u00e7\u00f5es que permite \u00e0s empresas agirem de forma r\u00e1pida e organizada no caso de ciberataques e viola\u00e7\u00f5es de dados. 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