{"id":15760,"date":"2021-06-17T10:15:05","date_gmt":"2021-06-17T10:15:05","guid":{"rendered":"https:\/\/gatefy.com\/?p=15760"},"modified":"2026-09-29T18:34:57","modified_gmt":"2026-09-29T18:34:57","slug":"como-funciona-a-seguranca-de-e-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/como-funciona-a-seguranca-de-e-mail\/","title":{"rendered":"Como funciona a seguran\u00e7a de e-mail?"},"content":{"rendered":"<p>O e-mail foi criado para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre as pessoas. Mas n\u00e3o foi projetado para garantir a seguran\u00e7a dos dados. Apesar disso, o e-mail sempre foi muito utilizado para compartilhar dados sigilosos, principalmente no caso de empresas. \u00c9 aqui que a <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-seguranca-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguran\u00e7a de e-mail<\/a> ganha import\u00e2ncia.<br \/>\n\u00c9 comum que as empresas compartilhem por e-mail dados confidenciais de clientes, funcion\u00e1rios e projetos. Outros exemplos comuns s\u00e3o o pagamento de faturas que s\u00e3o recebidas por e-mail e at\u00e9 mesmo o envio de senhas e credenciais, o que n\u00e3o \u00e9 recomendado e muito menos seguro.<br \/>\nObviamente, os hackers sabem de tudo isso e se aproveitam da situa\u00e7\u00e3o. Portanto, para se proteger, voc\u00ea precisa entender o que \u00e9 seguran\u00e7a de email, os mitos que cercam o assunto e, principalmente, como funciona a prote\u00e7\u00e3o de email. Falaremos mais sobre isso neste artigo. Fique atento.<\/p>\n<h2>Estrutura de e-mail e a semelhan\u00e7a com cartas<\/h2>\n<p>Antes de nos aprofundarmos no assunto da seguran\u00e7a de e-mail, \u00e9 importante entender como funciona o processo de envio de e-mails e a <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/quais-sao-partes-de-um-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrutura b\u00e1sica de um e-mail<\/a>.&nbsp;<br \/>\nDessa forma, fica mais f\u00e1cil de reconhecer pontos de vulnerabilidade e de perceber como o e-mail \u00e9 explorado por cibercriminosos.<\/p>\n<h3>Quais s\u00e3o os elementos do e-mail?<\/h3>\n<p>Para entender a estrutura do e-mail, n\u00f3s gostamos da compara\u00e7\u00e3o entre um e-mail e uma carta. Ela simplifica o entendimento, pois tanto a carta quanto o e-mail possuem os seguintes elementos b\u00e1sicos:<\/p>\n<ul>\n<li>Envelope, que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre o remetente e o destinat\u00e1rio.<\/li>\n<li>Cabe\u00e7alho, com diferentes informa\u00e7\u00f5es, como data, endere\u00e7o e nome do remetente, endere\u00e7o e nome do destinat\u00e1rio e assunto.<\/li>\n<li>Corpo, que \u00e9 a pr\u00f3pria mensagem seguida pela assinatura do remetente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certamente, o e-mail \u00e9 muito mais complexo do que a carta.&nbsp; Ele possui outros elementos e recursos que despertam ainda mais o interesse dos criminosos, como a capacidade de anexar arquivos e enviar links.<br \/>\nPor enquanto, \u00e9 importante saber que os hackers falsificam e exploram cada um desses elementos b\u00e1sicos do e-mail para <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/casos-reais-de-ataques-de-engenharia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enganar, persuadir e brincar<\/a> com as suas v\u00edtimas.<\/p>\n<h3>Como funciona o e-mail?<\/h3>\n<p>Pode n\u00e3o parecer, mas o processo de envio de e-mails tem tantas etapas quanto o envio de cartas. Quando voc\u00ea envia um e-mail, a sua mensagem, geralmente, passa por uma s\u00e9rie de m\u00e1quinas ou <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-servidor-de-email-mail-server\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servidores<\/a> at\u00e9 ser entregue ao destinat\u00e1rio.<br \/>\n\u00c9 como uma carta que depende de v\u00e1rias pessoas e percorre v\u00e1rias ag\u00eancias dos Correios, localizadas em locais diferentes, at\u00e9 chegar ao destinat\u00e1rio.<br \/>\nUma tecnologia chamada de&nbsp;<a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-smtp-simple-mail-transfer-protocol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMTP<\/a> (Simple Mail Transfer Protocol) \u00e9 respons\u00e1vel pelo transporte do e-mail, enquanto as tecnologias POP3 e IMAP se encarregam de entreg\u00e1-lo. Mas n\u00e3o se engane. Este \u00e9 um processo complexo e, \u00e0s vezes, demorado que costuma ser explorado por cibercriminosos.<\/p>\n<h2>Amea\u00e7as e t\u00e9cnicas de e-mail<\/h2>\n<p>As amea\u00e7as de e-mail exploram vulnerabilidades tecnol\u00f3gicas e humanas. Na pr\u00e1tica, para enganar as pessoas, os hackers usam t\u00e9cnicas de spoofing para falsificar um endere\u00e7o de e-mail e tamb\u00e9m usam&nbsp;<a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-engenharia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">engenharia social<\/a> para se passar por uma marca.<br \/>\nEm outras palavras, os criminosos exploram a tecnologia e o <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-fator-humano-como-os-funcionarios-tornam-a-sua-empresa-vulneravel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fator humano<\/a> ao mesmo tempo. Inclusive, o fator humano \u00e9 conhecido como o elo mais fraco na cadeia de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, devido \u00e0 dificuldade de controle e \u00e0 imprevisibilidade.<br \/>\nA seguir, apresentaremos amea\u00e7as e t\u00e9cnicas comuns de explora\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/p>\n<h3>Spoofing<\/h3>\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-spoofing-de-dominio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spoofing<\/a> se refere \u00e0 falsifica\u00e7\u00e3o de nomes e endere\u00e7os de pessoas, e-mails e sites. Essa \u00e9 uma t\u00e9cnica amplamente usada em amea\u00e7as de e-mail, como <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">phishing<\/a> e <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">spam<\/a>. Ao usar spoofing, o hacker est\u00e1 tentando se passar por uma pessoa ou empresa que voc\u00ea conhece.<\/p>\n<h3>Engenharia Social<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-engenharia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">engenharia social<\/a> \u00e9 uma amea\u00e7a que permite ao hacker enganar e persuadir pessoas. Por exemplo, antes de enviar um <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/emails-falsos-e-perigosos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-mail malicioso<\/a> para a sua empresa, o cibercriminoso buscar\u00e1 saber o que a sua empresa faz, com quais outras empresas ela se relaciona e quem s\u00e3o os seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n<h3>Impersonation ou personifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>O impersonation ou a personifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a capacidade do hacker de assumir a identidade de outra pessoa. Imagine que algu\u00e9m est\u00e1 se passando por um alto executivo da sua empresa para enviar e-mails maliciosos ao departamento financeiro solicitando o pagamento de uma fatura.<\/p>\n<h3>Comprometimento de e-mail<\/h3>\n<p>O comprometimento de e-mail \u00e9 uma esp\u00e9cie de sequestro. A sua empresa pode ter sido infectada com <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-malware\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">malware<\/a> que deu acesso \u00e0 caixa de correio do CEO. Neste caso, o hacker pode ler e enviar e-mails como se fosse o CEO. Esse tipo de golpe \u00e9 chamado de <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-bec-business-email-compromise-fraudedoceo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BEC (Business Email Compromise)<\/a>.<\/p>\n<h3>Sequestro de dom\u00ednio e de servidor de e-mail<\/h3>\n<p>O seu dom\u00ednio e servidor de e-mail tamb\u00e9m podem ser sequestrados por hackers. Depois de hackear o seu servidor com algum tipo de malware, os cibercriminosos ter\u00e3o acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es que trafegam pela sua rede de e-mail.&nbsp;<br \/>\nAl\u00e9m disso, eles poder\u00e3o usar o seu dom\u00ednio para enganar funcion\u00e1rios, clientes e parceiros.<br \/>\nAgora que voc\u00ea aprendeu um pouco mais sobre como o e-mail \u00e9 explorado, vamos falar sobre phishing para entender melhor como funcionam os ataques de e-mail na pr\u00e1tica.<\/p>\n<h2>Etapas de um ataque de phishing<\/h2>\n<p>O phishing \u00e9 o crime cibern\u00e9tico com maior n\u00famero de v\u00edtimas no mundo, <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/relatorio-fbi-ic3-cibercrimes-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de acordo com dados do FBI<\/a>. O golpe de phishing acontece quando o hacker usa spoofing, engenharia social, impersonation e outros mecanismos para roubar dados ou obter acesso a m\u00e1quinas e sistemas.<\/p>\n<h3>1. Identifica\u00e7\u00e3o da v\u00edtima<\/h3>\n<p>Primeiro, o hacker precisa identificar a sua v\u00edtima, que pode ser uma pessoa ou empresa. Nesse est\u00e1gio, o cibercriminoso coletar\u00e1 o m\u00e1ximo poss\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea e a sua empresa.<\/p>\n<h3>2. Cria\u00e7\u00e3o do golpe<\/h3>\n<p>Nesta etapa, o cibercriminoso tentar\u00e1 se passar por algu\u00e9m que voc\u00ea e a sua empresa j\u00e1 conhecem e trabalham, como um provedor de servi\u00e7os. Para fazer isso, ele criar\u00e1 um e-mail malicioso que se parece muito com o e-mail leg\u00edtimo do seu parceiro.<\/p>\n<h3>3. Explora\u00e7\u00e3o do fator humano<\/h3>\n<p>Na \u00faltima etapa, o criminoso busca, por meio de uma s\u00e9rie de e-mails, criar um v\u00ednculo de confian\u00e7a com a v\u00edtima, que \u00e9 um funcion\u00e1rio da sua empresa. No final, ele persuadir\u00e1 a v\u00edtima a realizar alguma a\u00e7\u00e3o, como enviar dinheiro ou compartilhar dados confidenciais.<br \/>\nO grande desafio da seguran\u00e7a de e-mail \u00e9 que os criminosos est\u00e3o se tornando mais espertos a cada dia. Eles est\u00e3o sempre desenvolvendo novas formas de hackear. Para ficar seguro, voc\u00ea precisa entender como se proteger.<\/p>\n<h2>Como funciona a seguran\u00e7a de e-mail<\/h2>\n<p>A seguran\u00e7a de e-mail requer, necessariamente, a ado\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/seguranca-email-nuvem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a> e o investimento na educa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios da empresa. Em outras palavras, a sua empresa precisa usar tecnologia avan\u00e7ada de seguran\u00e7a e a sua equipe precisa aprender a reconhecer amea\u00e7as, mitigando riscos.<br \/>\nVamos falar agora sobre 2 solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a de e-mail importantes e essenciais.<\/p>\n<h3>Secure Email Gateway (SEG)<\/h3>\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-um-secure-email-gateway-seg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Secure Email Gateway (SEG)<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica que atua como uma barreira para bloquear amea\u00e7as de e-mail. Ou seja, quando e-mails maliciosos s\u00e3o enviados para a sua empresa, o SEG deve detect\u00e1-los, evitando que a amea\u00e7a chegue \u00e0s caixas de correio.<br \/>\nPara cumprir o seu papel, o SEG utiliza diversos mecanismos e tecnologias, como filtros de spam, listas de reputa\u00e7\u00e3o de endere\u00e7os e de IPs, detec\u00e7\u00e3o de anomalias, ferramentas antiv\u00edrus e, sobretudo, intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<h3>DMARC<\/h3>\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/gatefy.com\/pt-br\/blog\/o-que-sao-dmarc-dkim-spf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DMARC<\/a> (Domain-based Message Authentication Reporting &amp; Conformance) \u00e9 um protocolo e mecanismo de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail. Basicamente, o DMARC padroniza a maneira como os e-mails s\u00e3o escaneados e verificados.<br \/>\nOu seja, o DMARC informa se um e-mail \u00e9 leg\u00edtimo ou n\u00e3o. Dessa forma, ele evita que hackers usem o dom\u00ednio da sua empresa para cometer golpes e fraudes.<\/p>\n<h2>Palavra final<\/h2>\n<p>Os e-mails s\u00e3o uma das maneiras mais f\u00e1ceis de se comunicar. No entanto, eles tamb\u00e9m s\u00e3o usados por cibercriminosos como isca para roubar dados, espalhar malware e hackear empresas. Portanto, \u00e9 sempre necess\u00e1rio estar \u00e0 frente dos criminosos.<br \/>\nA ado\u00e7\u00e3o de diferentes solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a de e-mail, como as mencionadas neste artigo, e o treinamento de pessoas, certamente, ajudar\u00e3o voc\u00ea a manter a sua empresa e os seus dados protegidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O e-mail foi criado para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre as pessoas. Mas n\u00e3o foi projetado para garantir a seguran\u00e7a dos dados. 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